Comment commercialiser sur Reddit: un guide pour les entreprises: examinateur de médias sociaux
Reddit / / September 25, 2020
Cherchez-vous à étendre votre marketing en dehors des plateformes sociales traditionnelles? Avez-vous envisagé Reddit?
Dans cet article, vous apprendrez à commercialiser votre entreprise sur Reddit.
Pourquoi les spécialistes du marketing devraient envisager Reddit
Dans la mesure où nous, en tant que spécialistes du marketing des médias sociaux, défendons le potentiel profond des médias sociaux et responsabiliser le public, cette industrie a souvent une vision étroite de ce que les médias sociaux implique.
Nous examinons les grandes plates-formes - Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et peut-être Pinterest - et considérons ces silos comme les seules options de marketing sur les réseaux sociaux. Oui, il y a une énorme activité sur les réseaux sociaux, mais Internet est un grand endroit rempli de communautés de niche hautement sociales qui pourraient être pertinentes pour les clients que vous essayez de servir.
Reddit est l'une des plateformes de marketing sur les réseaux sociaux les plus importantes et les plus sous-utilisées. Au moment d'écrire ces lignes, Reddit est classé n ° 6 des sites Web les plus visités aux États-Unis (n ° 17 dans le monde), avec un temps d'utilisation quotidien moyen de 11 h 29 par rapport à 9 h 34 sur Facebook, selon
Reddit est grand. Reddit est actif. Et vous ne faites probablement pas de marketing là-bas. Voici comment vous changez cela.
Comment fonctionne Reddit?
Reddit se présente comme la «première page d'Internet» car son objectif principal est l'agrégation de nouvelles sociales. Bien que les communautés qui se sont établies sur Reddit utilisent souvent le site comme une sorte d'Internet forum, la fonctionnalité de base de Reddit est que les utilisateurs soumettent du contenu, puis d'autres votent pour ou contre contenu. Les fils les plus populaires montent au sommet.
Reddit dans son ensemble est découpé dans des milliers de communautés individuelles organisées autour de sujets ou d'intérêts. Par exemple, r / politique se concentre sur l'actualité politique mondiale et r / dogberg se concentre exclusivement sur des images de chiens renversant au hasard des personnes ou des choses. Lorsque les utilisateurs de Twitter suivent des comptes individuels pour personnaliser le type de contenu qui apparaît dans leur flux, les Redditors s'abonnent aux communautés de leur choix.
Grâce à ce système de vote, ouvrir la page d’accueil de Reddit revient à obtenir un instantané du contenu le plus populaire d’Internet. Si vous avez un compte, votre propre page d'accueil est adaptée aux communautés et aux sujets qui vous intéressent. À partir de là, les utilisateurs votent pour, contre, poursuivent des discussions, se disputent et répondent aux questions de chacun.
Les rédacteurs en chef ont la liberté de participer de pratiquement n'importe quelle manière qu'ils veulent, du traitement de la plateforme comme un fil d'actualité aux participants actifs qui soumettent des sujets. Cela devrait être passionnant pour les spécialistes du marketing des médias sociaux qui aiment l'idée de parler avec des clients potentiels et de partager un contenu original et de grande valeur.
Après tout, les Redditors s'auto-organisent par intérêt et par emplacement, avec des sous-titres communautaires comme r / Pittsburgh devenir des plaques tournantes pour les nouvelles et les discussions locales. Reddit apparaît à première vue comme si vous pouviez vous plonger directement dans le marketing auprès de vos prospects cibles.
Ce n’est cependant pas tout à fait vrai; et c'est là que Reddit mange en vie les spécialistes du marketing des médias sociaux.
Comment s'engager et commercialiser sur Reddit
Les rédacteurs sont farouchement protecteurs des communautés qu'ils ont construites et détestent les individus ou les marques qui tentent de détourner un sous-reddit à des fins personnelles. Les spécialistes du marketing qui se trompent abordent Reddit comme publier sur Craigslist et ne se soucient guère des valeurs et des priorités du public auquel ils s'adressent.
Dans le monde réel, cela équivaudrait à entrer dans un événement Magic: the Gathering dans votre magasin de bandes dessinées local et à crier sur la qualité de vos t-shirts. Les membres des communautés Reddit se sont réunis pour des raisons spécifiques: passe-temps, causes sociales ou tout simplement amusant - et vous devez vraiment respecter cela si vous voulez réussir sur ce réseau social Plate-forme.
Si vous envisagez de commercialiser sur Reddit, vous devez adopter les meilleures pratiques suivantes:
- Soyez d'abord membre. Peu de gens font confiance à un tout nouveau compte utilisateur sans publication, à l'exception de ceux conçus pour promouvoir des produits ou des services. Soyez un véritable participant avant de commencer le marketing et plongez-vous dans le fonctionnement des choses, des fils de commentaires aux blagues internes.
- Donnez plus que vous ne prenez. La plupart des communautés Reddit vous demandent de contribuer 80% du temps et de vous auto-promouvoir seulement 20% du temps. En fonction de votre contenu et de votre communauté cible, ce ratio peut augmenter ou diminuer.
- Publiez du contenu original et engagez-vous de manière authentique. Vous ne trouverez pas de succès marketing sur Reddit si vous réutilisez votre publication quotidienne sur Facebook et la transférez dans un sous-reddit. Si vous pouvez devenir un membre précieux et contributeur de la communauté, vous pouvez débloquer un nouveau flux de fans pour votre marque.
- Ne pensez même pas à utiliser des shills. Faux comptes, sponsors rémunérés non divulgués, exigences de vote des employés - les Redditors ont tout vu, et cela les met très en colère lorsque les spécialistes du marketing essaient de leur en retirer un.
Bien que ces normes soient universelles (pour la plupart) sur la plate-forme Reddit, vous devez également comprendre que vos communautés cibles peuvent avoir leurs propres cultures.
Si vous êtes d'abord membre et que vous vous intéressez sincèrement à la communauté que vous cherchez à impliquer, cela ne posera pas de problème. Vous découvrirez les traditions et les manières du subreddit avec une relative facilité, découvrez ce que le type de contenu suscite le plus d'intérêt et apprenez à titrer et mettre en forme votre contenu pour un maximum effet. Vous découvrirez également les règles parfois tacites du subreddit.
Pour illustrer, r / Chats n'autorise que des photos de chats debout. Plus de 300 000 abonnés à cette communauté ne soumettent que du contenu avec le titre "Cat". et postez des réponses avec le texte "Cat." C'est tout. Je ne sais pas pourquoi, mais c’est comme ça. Si vous entrez dans cette communauté et que vous faites quelque chose de différent, vous serez rétrogradé en dehors de la portée de visionnage presque instantanément.
J'insiste sur toutes ces bizarreries car les Redditors sont prompts à ignorer ou à supprimer les étrangers évidents. Ils accordent une grande importance à la qualité de leur contenu et au caractère sacré de leurs communautés. Ils savent que s’ils ne sont pas diligents pour modérer et maintenir les normes de la communauté, leur coin bien-aimé d'Internet pourrait être envahi par des personnes qui ne veulent que vendre des choses.
Comment créer une présence Reddit réussie pour votre marque
Pour commencer à commercialiser votre entreprise sur Reddit, il est utile de suivre cette feuille de route.
Créer un compte
Tout d'abord, vous devez vous inscrire pour un compte Reddit. Envisagez de choisir un nom d'utilisateur qui comprend un mot-clé de marque ainsi qu'un nom personnel. Si vous pouvez attacher une personne réelle à votre activité marketing, tout vous semblera plus authentique.
Configurer un compte TrackReddit pour recevoir des alertes
TrackReddit (avec des fonctionnalités gratuites et premium) peut vous envoyer des alertes lorsque vos mots-clés ou phrases choisis sont utilisés sur Reddit. Cela vous permet d'intervenir rapidement lorsque les utilisateurs mentionnent votre marque et également de engager des conversations sur les sujets ou types de produits exacts qui sont importants pour vous.
Créez votre flux
Cherchez tous les subreddits qui pourraient être pertinents pour votre marque. La page d'accueil par défaut est un bon point de départ. Ensuite, pour découvrir des communautés plus petites et plus spécialisées, regardez les communautés recommandées dans une barre latérale de sous-reddit et effectuez une recherche Google sur "Reddit + [mots clés de l'industrie]" (en échangeant les sujets ou les mots clés qui comptent pour vous).
Écouter et se cacher
Enregistrez-vous quotidiennement sur Reddit, parcourez votre flux et consultez les discussions. Démarrez le vote et ajoutez des commentaires où vous pouvez contribuer. Ayez une idée des types de contenu que vos communautés cibles trouvent intéressants et la durée moyenne générale de soumission des meilleurs messages.
Augmentation de la participation
Avant de commencer à soumettre du contenu original, adopter une cadence de commentaires régulière. Non, ce n'est pas comme un programme d'exercices où vous recevez vos 10 commentaires par jour. Vous devez réellement contribuer, prendre le temps de engager des discussions, répondre aux questions et partager des blagues.
Partagez un contenu unique et original
Créez un contenu uniquement pour votre public cible Reddit (la section suivante couvre les types de contenu populaires sur Reddit), mais ne vous inquiétez pas si cela ne retient pas beaucoup l'attention. Tout comme chaque publication Facebook ne devient pas virale, toutes les contributions Reddit ne deviendront pas un méga-succès. Si vous recevez quelques commentaires positifs et quelques votes positifs, c'est un début.
Être cohérent
Restez à votre activité Reddit. Aucune plate-forme de médias sociaux n'est un guichet automatique de retour sur investissement instantané, et Reddit n'est pas différent. Jouez au long jeu et continuer à être un contributeur actif et utile à la communauté.
Une fois que vous avez parcouru la feuille de route ci-dessus, les prochaines questions que les marques se posent généralement sont liées à la fréquence et au volume. Malheureusement, il n’y a pas de réponse parfaite ici. Certains subreddits sont plus volumineux et plus actifs que d'autres. Certains subreddits attendent des utilisateurs plus ou moins de contenu original que d'autres.
N'oubliez pas: l'utilisation de Reddit en tant que plate-forme marketing est un marketing organique avancé, vous devez donc exploiter votre expérience marketing pour déterminer le meilleur plan d'attaque pour le public que vous avez choisi.
8 types de contenu Reddit pour les spécialistes du marketing
Reddit peut accueillir pratiquement n'importe quel type de contenu numérique, et cela inclut de nouveaux types de contenu auxquels vous n'avez peut-être pas encore pensé. Fondamentalement, si vous pouvez créer un lien vers celui-ci, il pourrait trouver un public sur Reddit.
Il existe cependant un ensemble de types de contenu qui ont tendance à susciter le plus d'engagement sur Reddit. J'ai classé ces types dans un ordre approximatif en fonction de leur potentiel d'engagement, mais ce qui fonctionne pour votre marque peut être différent. N'oubliez pas que le contenu original - en général - bat tout le reste.
Voici les types de contenu qui ont tendance à susciter le plus d'engagement sur Reddit.
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Reddit aime les GIF, y compris les sports, les événements, les scènes de film, les animations, les animaux mignons et redubbing scènes de la culture pop avec des blagues à l'intérieur de Reddit. Les GIF sont les versions bouchées de la vidéo, et si votre marque propose une action quelconque, vous pourriez réussir avec un GIF.
Vidéo
En général, la connexion à des plates-formes telles que YouTube ou Vimeo entraînera un engagement relativement faible. Le chargement des vidéos peut prendre trop de temps, et ce niveau d'engagement initial ne convient pas à de nombreuses communautés. Pour être clair, ce n'est pas le cas pour tous les sous-reddits, donc votre kilométrage peut varier, mais si vous le pouvez tirer la meilleure partie d'une vidéo dans un GIF et alors lien vers la source complète dans les commentaires, vous verrez probablement plus d'engagement.
Des photos
Les images fixes sont compatibles avec les appareils mobiles et nécessitent très peu d'attention pour l'engagement initial. Encore une fois, l'image doit être intéressante et si vous pouvez trouver un moyen d'inclure un chat ou un chien, vous êtes en avance sur le jeu.
Texte
De nombreux subreddits se développent presque exclusivement sur des publications et des discussions textuelles. Cela peut sembler contre-intuitif à l'ère du mobile, mais de nombreux rédacteurs aiment les contenus approfondis et les discussions stimulantes, faisant du texte leur format préféré.
Blogs
Dans l'ensemble, les Redditors ont un fort dégoût pour le spam de blog. Pour faire exception, vous devez être incroyablement actif dans les subreddits où vous choisissez de partager des articles de blog. Vous devriez soyez sûr que le contenu est spectaculaireet que votre exécution du contenu ne semble pas intéressée. Si vous avez l'impression d'avoir un contenu de la longueur d'un blog qui mérite d'être partagé, envisagez d'en faire un message texte sur Reddit au lieu de créer un lien vers votre site.
AMA
AMA signifie «demandez-moi n'importe quoi», et ces fils invitent les Redditors à poser à une personne la question qu'elle souhaite. Les personnes ou les marques qui ont des histoires uniques à raconter ou qui ont une grande réputation trouvent beaucoup de succès avec les AMA. Les AMA ont souvent lieu dans le subreddit r / IAmA, mais les subreddits axés sur les intérêts hébergent aussi fréquemment des AMA.
Certains des AMA les plus légendaires en incluent un avec Dr Jane Goodall et un gars qui jouait à Goofy à Disney World. Si vous essayez cette approche, vous devez adopter le concept AMA pour le meilleur ou pour le pire, alors optez pour une peau épaisse.
Nouvelles
La vitesse d'Internet fait de Reddit un hub puissant pour les dernières nouvelles. Dans les communautés liées aux mises à jour opportunes (politique, jeux vidéo, films, etc.), le partage d'une actualité peut vous faire un succès. Parfois, cette nouvelle est un nouveau tweet d'un leader d'opinion ou le premier article sur ce qui pourrait devenir un problème majeur pour une communauté.
Les publicités
le Plateforme publicitaire Reddit est un peu un vilain petit canard en ce moment. Alors que les entreprises ont rencontré un succès considérable dans le passé, Reddit a outillé et réorganisé leur plate-forme publicitaire à plusieurs reprises. au cours des dernières années, il est donc difficile de parler des meilleures pratiques ou de la comparaison des dépenses publicitaires sur Reddit avec Google ou Facebook La publicité.
En termes généraux, le ciblage des publicités par communauté a été productif pour mes clients, tandis que les publicités larges de style affichage numérique semblent voir un faible engagement.
N'oubliez pas: lorsque vous commencez à publier du contenu original, la variété compte, donc simplement parce que vous gagnez avec les GIF ne signifie pas que vous ne devez publier que des GIF. Servez votre public et servez-le de plusieurs façons si vous le pouvez.
Exemples de marketing Reddit réussi
Vous voulez vendre des choses et je viens de vous dire que les Redditors ne sont pas fans de la vente. Voici le hic: les Redditors adoptent volontiers les marques qui respectent leurs communautés et jouent un rôle actif dans l'amélioration de ces communautés. Ils aiment le contenu original. Ils adorent rire. Ils aiment apprendre de nouvelles choses. Et ils aiment les marques qui prennent le temps de les connaître.
Je crois que lorsque le marketing est bien fait, les clients et les prospects en bénéficient. Mon état d'esprit est qu'un bon marketing cherche à servir un public. Non seulement le marketing devrait ravir les clients, mais l'acte même de marketing devrait également apporter de la valeur à leur vie.
KFC a récemment exécuté une campagne de la Saint-Valentin en trois volets qui comprenait un concours de dessin, d'écriture et Photoshop. À travers trois fils, KFC a accumulé environ 900 commentaires et plusieurs dizaines de soumissions.
Le gagnant de chaque catégorie a reçu un butin KFC, des cartes-cadeaux et un tapis en peau d'ours du Colonel Sanders (un tapis blanc avec le visage, les pieds et les mains du colonel). C'était une campagne incroyablement étrange, soigneusement ciblée sur certaines des communautés les plus créatives de Reddit.
Plus important encore, KFC est allé en sachant que quelques trolls Internet étaient à égalité pour le cours. L'équipe marketing a plaisanté avec Redditors, même si cela signifiait se moquer d'eux-mêmes en cours de route, et la communauté a produit une multitude de contenus originaux autour de la marque KFC.
Ils ont pris le temps de répondre aux commentaires et d'engager la conversation en essayant de s'ajouter à une communauté (offrant des prix que les utilisateurs apprécieraient d'utiliser des compétences dont ils sont fiers, mais qui pourraient ne pas se montrer aussi souvent qu'ils le souhaiteraient comme). Lorsqu'une grande marque comme KFC engage un public à un niveau aussi personnel, elle peut se faire plaisir avec Redditors et constituer un trésor de contenu hautement partageable et hautement mémorisable.
Dans ce cas, KFC a utilisé des publications sponsorisées pour passer au premier plan de l'exposition, mais les tactiques de marketing Reddit fonctionnent également de manière organique. La marque sœur de KFC, Taco Bell, a son propre subreddit plein de contenu organique soumis par les fans.
Mais vous n'avez pas besoin d'être une grande marque de consommation pour trouver des victoires sur Reddit avec du contenu organique.
Prenez Ryan Morrison, par exemple. Il est un avocat de jeux vidéo qui se décrit lui-même et publie sous le nom d'utilisateur VideoGameAvocat sur Reddit. Morrison s'est forgé une réputation en allant vers des subreddits de développement de jeux, comme r / gamedev, et offrir des réponses juridiques gratuites aux futurs développeurs avec l'avertissement attendu que c'était uniquement pour l'éducation et le divertissement, plutôt que pour toute relation client juridiquement contraignante.
Il fait ces sessions de questions-réponses sur une base régulière depuis plusieurs années, et ses récents messages sur r / gamedev ont en moyenne quelques centaines de commentaires chacun.
C’est plutôt bien, mais son fil r / IAmA (un sous-répertoire où des spécialistes ou des personnes ayant des histoires uniques répondent aux questions des utilisateurs) a généré près de 1 800 commentaires et plus de 15 000 votes positifs. C'est beaucoup d'engagement!
L'approche de Morrison pour développer son entreprise via Reddit est simple. Il se rend dans les communautés où il peut être utile et offre ses idées. En réalité, seul un petit pourcentage de Redditors deviendra ses clients, mais il s'est bâti une réputation dans le jeu communauté de développement en raison de son activité et de sa volonté d'être un contributeur positif au public qui lui tient à cœur à propos.
Si vous regardez attentivement, vous pouvez trouver des centaines de marques et de chefs d'entreprise faisant la même chose. Ils trouver des communautés pertinentes à eux et faire l'effort d'être des contributeurs positifs dans ces communautés.
Jason Calacanis, l'investisseur providentiel prolifique et animateur du podcast This Week in Startups, commente et répond sur des sujets liés à l'entrepreneuriat, aux startups et à l'investissement. Il utilise même Reddit pour répondre aux questions de ses épisodes de questions-réponses.
Du côté du bricolage, Christine McConnell a construit une suite pour ses projets créatifs sur Reddit (et Imgur), attirant l'attention des dirigeants de Netflix. Maintenant, elle a son propre spectacle, Les curieuses créations de Christine McConnell.
Reddit est en grande partie une toile vierge. Parce que ses utilisateurs réagissent positivement au contenu créatif, vous pouvez prenez les éléments essentiels de ce qui motive Reddit et trouver des moyens uniques et nouveaux d'exploiter la plateforme.
Conclusion
Là où d'autres plates-formes de médias sociaux sont construites sur le principe de la centralisation d'un suivi autour de votre compte (vos likes Facebook, vos abonnés Twitter, LinkedIn connexions), la structure communautaire de Reddit signifie qu'elle occupera une place très différente dans votre stratégie plus large et un type d'engagement de marque différent.
Lorsque je commence à parler aux clients de la façon dont ils peuvent utiliser Reddit, j'ai tendance à le décrire comme une extension de leur activité de relations publiques. C'est l'occasion de parler directement avec votre public cible, de faire partie des communautés qui comptent pour votre marque et de nouer de véritables relations avec ces communautés.
Vu de cette façon, Reddit est un outil de sensibilisation. Cela ne remplacera pas la création d'audience que vous faites sur les plates-formes traditionnelles basées sur les abonnés, mais cela devrait ouvrir une nouvelle porte sur la façon dont vous créez et partagez du contenu original lié à votre marque.
Qu'est-ce que tu penses? Envisagez-vous Reddit comme un canal marketing? Quelles questions avez-vous? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.
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