Panne de RIM: le troisième jour atteint les États-Unis
Mobile Blackberry / / March 19, 2020
Des millions d'Américains se sont réveillés aujourd'hui sans service RIM Blackberry.
Dans son troisième jour de coupure, un défaillance du commutateur de base dans le sud-est de l'Angleterre a conduit à un retard global de messagerie et de messagerie sur les serveurs RIM exécutant Blackberry, ce qui a entraîné l'arrêt de la messagerie des utilisateurs, des e-mails et de tous les services de données. La panne a commencé en Asie il y a trois jours et se propage depuis.
Selon la chronologie des pannes de RIM, elles ont commencé lundi, affectant les services de navigation et de messagerie dans certaines parties de l'Europe, du Moyen-Orient et de l'Afrique. Une paire d'analystes RBC a déclaré à Reuters que jusqu'à 35 millions d'utilisateurs en dehors des Amériques pourraient être touchés.
Ce matin, la société a mis à jour la page pour refléter les informations selon lesquelles la panne affecte désormais les utilisateurs des Amériques.
RIM indique que le problème est une défaillance technique interne. Plus tôt sur leur page Facebook, le société publiée la déclaration suivante:
Les retards de messagerie et de navigation rencontrés par les utilisateurs de BlackBerry en Europe, au Moyen-Orient, L’Afrique, l’Inde, le Brésil, le Chili et l’Argentine ont été causés par une défaillance du commutateur de base au Infrastructure. Bien que le système soit conçu pour basculer vers un commutateur de secours, le basculement n'a pas fonctionné comme précédemment testé. En conséquence, un important arriéré de données a été généré, et nous travaillons maintenant pour éliminer cet arriéré et rétablir le service normal le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous continuerons de vous tenir informés.
Blackberry revendique des utilisateurs dans 175 pays sur près de 600 opérateurs dans le monde, avec plus de 35 millions d'utilisateurs de son service Blackberry Messenger. La grande majorité des sociétés du Fortune 500 utilisent les services de BlackBerry.